결제정보

- 카드결제 : 결제하는 즉시 입금 확인이 됩니다.
- 현금입금 : 3시간 전후로 자동 입금 확인이 됩니다. 안될 시 문의 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
                  (주문자와 입금자의 성함이 다를경우 or 차액이 있을 경우 게시판에 문의 주셔야 합니다.)

- 적립금은 50000원 이상 주문 시에만 사용 가능합니다. (예치금은 기준 금액 없음)
- 주문 후 5일 이내에 입금이 되지 않는 경우 자동으로 주문서가 취소됩니다.

배송정보

- 썸웨어의 배송은 CJ대한통운 택배를 이용합니다.
- 주문 금액이 100,000원 이상일 경우 무료배송 / 100,000원 이하일 경우 배송비 3000원이 추가됩니다.
(도서산간지역, 제주도는 배송비 3000원 추가됩니다.)
- 배송기간은 결제 완료 후 2-5일(토,일,공휴일 제외)이며, 거래처의 사정으로 인한 배송 지연 물품은 따로 안내 드리고 있습니다.
- 택배 추적은 발송 당일 저녁부터 조회 가능합니다.
- 급한 주문, 빠르게 받아보셔야 할 상품이 있을 경우 문의글이나 전화를 남겨주시기 바랍니다.(배송 메시지에 써주시는 경우 확인 불가함)
- 16시 이전까지 입금이 완료 된 주문건 중 재고가 있는 경우 당일 배송이 되며 이후의 주문 및 입금건은 다음날 처리 됩니다.

교환/반품 정보

 
- 불량이나 오배송시에는 동일한 색상/사이즈로 배송비를 저희 쪽에서 지불하여 교환하여 드립니다.
- 불량 또는 오배송인 제품의 환불을 원하실 경우에는 단순변심으로 처리되어, 왕복배송비6000원(제주,도서산간지역은 12000원)을 부담하여 주셔야 합니다.
- 사이즈 교환, 컬러교환 또는 기타이유로 교환이나 환불을 해야하는 경우 왕복 배송비 6000원(제주,도서산간지역은 12000원)을 사이트 하단 계좌번호로 이체 하신 후 착불로 CJ대한통운 택배를 이용하여 주셔야 합니다.
- 환불은 상품이 품절 된 경우나 배송 전에만 해당되며, 그 외 불가피한 경우에는 교환 또는 적립금/예치금으로 대체합니다.

 (품절로 인한 환불 일 때에도 무료배송, 사은품 혜택이 취소됩니다. 예치금이나 다른 상품으로 교환시에는 차감되지 않습니다.)
- 교환 또는 반품을 원하시는 경우
상품 수령후 24시간 이내에 게시판이나 고객센터로 교환 또는 반품 의사를 밝혀주신 뒤 답변을 받으시고 3일 이내에 상품을 재발송 해주셔야 합니다.
(판매자와 상의없이 반품을 하신 경우, CJ대한통운 택배사 외의 택배 회사의 착불서비스 이용하신 경우 반송 처리가 되시니 유의하여 주시기 바랍니다.)
+ 타택배 반송주소 : [35293] 대전광역시 서구 가장로 52 천연빌딩 105호 히어썸웨어

교환/반품이 불가능한 경우

- 상품 수령 후 24시간 이내에 교환 및 반품을 신청하지 않은 경우
- 적립금 결제 및 세일 상품
- 개인 부주의에 의해 상품이 훼손 된 경우

- 실밥 및 잡사는 불량 사유에 해당 되지 않습니다
- 1:1 오더 메이드 상품, 핸드메이드 상품, 티셔츠, 니트, 레깅스, 이너웨어, 화이트나 아이보리 계열의 밝은 색상 제품, 퍼, 실크, 쉬폰, 주문제작상품, 악세서리, 개인결제창 주문 제품 등.
- 모니터 사양에 따른 색상, 질감, 사이즈 등의 개인 판단 착오
- 세탁하신 상품, 반품 교환 불가를 명시해 놓은 경우
- 신발 바닥이 훼손 되었을 경우 (상품에 이상이 없을 시 사이즈교환 1회 가능)
- 교환/반품 의사 없이 반송하신 경우

/ 모니터 환경에 따라 제품의 색상 차이가 있을 수 있으며, 상세 사이즈는 측정 방법이나 재는 위치에 따라 1~3cm정도 오차가 있을 수 있습니다.